Términos y Condiciones

Por favor lee estos términos detenidamente antes de usar nuestro servicio.

Por favor lea estos Términos y Condiciones cuidadosamente antes de reservar o utilizar nuestros servicios.


1. Aceptación de Términos

Al hacer una reservación, reservar una propiedad, o utilizar nuestro sitio web o servicios, usted acepta cumplir y estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe proceder con una reservación.


2. Política de Reservación y Pago

Para asegurar una reservación, se requiere un anticipo de aproximadamente el 30% al momento de reservar.

El saldo restante debe pagarse en la fecha programada de check-in, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.

Los métodos de pago aceptados incluyen: Tarjeta de Crédito / Tarjeta de Débito / Cheque (pregúntenos cómo) / Efectivo.


3. Política de Cancelación

Todas las reservaciones están sujetas a los siguientes términos de cancelación:

  • Las cancelaciones realizadas más de veinticinco (25) días antes de la fecha de check-in programada incurrirán en un cargo de cancelación de $100.
  • Las cancelaciones realizadas dentro de los veinticinco (25) días de la fecha de check-in programada resultarán en la pérdida total del anticipo.

Al confirmar una reservación, usted reconoce y acepta esta política de cancelación.


4. Check-In y Check-Out

Los horarios estándar de check-in y check-out son los siguientes:

Check-in: 3:00 PM (MST)

Check-out: 11:00 AM (MST)

El check-in anticipado o el check-out tardío pueden estar disponibles bajo solicitud, pero no están garantizados y pueden generar cargos adicionales.

Los huéspedes deben desocupar la propiedad a la hora de check-out designada a menos que se apruebe lo contrario.


5. Límites de Ocupación

Cada propiedad tiene un límite máximo de ocupación. Exceder este límite sin aprobación previa puede resultar en cargos adicionales o la terminación inmediata de la reservación. Los huéspedes pueden ser obligados a abandonar la propiedad sin reembolso.


6. Reglas de la Casa

Los huéspedes aceptan seguir todas las reglas de la casa durante su estadía, incluyendo pero no limitado a:

  1. Actividades Ilegales: No se permiten actividades ilegales en la propiedad.
  2. Fiestas y Reuniones: No se permiten fiestas o reuniones grandes sin la aprobación previa del propietario.
  3. Horas de Silencio: Las horas de silencio deben respetarse entre las 6:00 AM y 11:00 PM.
  4. Política de Fumar: Fumar está estrictamente prohibido dentro de la propiedad.
  5. Política de Mascotas: Para propiedades que aceptan mascotas, los huéspedes son responsables de cualquier daño causado por sus mascotas. Las mascotas deben ser supervisadas en todo momento y no pueden dejarse sin supervisión en la propiedad. Cargos adicionales de limpieza pueden aplicar si las mascotas causan suciedad o daño excesivo.

El incumplimiento de las reglas de la casa puede resultar en cargos adicionales o la remoción de la propiedad sin reembolso.


7. Condición de la Propiedad

Los huéspedes aceptan mantener la propiedad en condiciones razonablemente limpias y ordenadas durante su estadía. Cualquier daño, problema de mantenimiento o inquietud debe reportarse a la Empresa de manera oportuna.


8. Exención de Responsabilidad

Los huéspedes reconocen que son responsables de su propia seguridad y la seguridad de los miembros de su grupo durante su estadía.

La Empresa no será responsable por lo siguiente:

  • Accidentes o lesiones sufridas por los huéspedes o sus visitantes.
  • Pérdida, robo o daño de pertenencias personales.
  • Cualquier daño, accidente o lesión resultante del uso de la propiedad, sus muebles o amenidades.
  • Daños causados por desastres naturales, clima severo u otros actos de la naturaleza.
  • Interrupciones o cortes de servicios públicos o servicios, incluyendo pero no limitado a electricidad, agua, internet u otros servicios fuera del control de la Empresa.

Los huéspedes utilizan la propiedad y sus instalaciones bajo su propio riesgo.


9. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad de la Empresa derivada de o relacionada con la reservación o el uso de la propiedad no excederá el monto total pagado por el huésped por la reservación.


10. Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Sonora, México.


11. Resolución de Disputas

Si surge una disputa, ambas partes aceptan intentar resolver el asunto de manera informal antes de emprender acciones legales.


12. Cambios a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los términos actualizados se aplicarán a futuras reservaciones.


13. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos:

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Blvd Benito Juarez E Fig y Cabra 374 B, José López Portillo, 83550 Puerto Peñasco, Son.
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